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  • 中華人民共和國(guó)教育部職業(yè)教育與成人教育司指導(dǎo)
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  • 中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)主辦

職場(chǎng)溝通的重要性不言而喻,四個(gè)職場(chǎng)溝通技巧分享

來(lái)源: 企業(yè)培訓(xùn)管理    發(fā)布時(shí)間:2017年07月10日

  在人的一生中,交流是至關(guān)重要的。職場(chǎng)溝通的重要性不言而喻,。在職場(chǎng)中良好的溝通能力與人際關(guān)系并非是與生俱來(lái)的,我們可以提升自己的職場(chǎng)溝通技巧。

  職場(chǎng)溝通技巧分享如下:

  1.能夠體諒對(duì)方的感受和需要。設(shè)身處地為他人著想,以體諒的心態(tài)學(xué)會(huì)體會(huì)對(duì)方的需求和感受,便于我們進(jìn)一步了解對(duì)方的心理,以便更好的把握對(duì)方的想法進(jìn)行溝通。唯有給予尊重與體諒,對(duì)方也了解你的立場(chǎng)和好意,更好的促進(jìn)積極的回應(yīng)。

  2.善用詢問與傾聽他人的想法。一個(gè)善于溝通的高手,會(huì)善于詢問對(duì)方的引導(dǎo)對(duì)方的想法,傾聽對(duì)方的意見和感受。在一個(gè)人欲言又止、行為退縮猶豫不決的時(shí)候,可以通過(guò)詢問的方式來(lái)引導(dǎo)對(duì)方真正的想法、意見和感受,誘導(dǎo)他們表達(dá)自己的意見和看法,積極的傾聽能夠讓對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生好感。

  3.有效的溝通需要注意目的、對(duì)象、時(shí)間和氣氛。根據(jù)你想要溝通的目的,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和情景,這往往會(huì)關(guān)于到你與他人的溝通效果。想要更好的暢所欲言,不被干預(yù)和打擾,注意選擇好時(shí)間、選擇好氣氛、選擇好對(duì)象、記得溝通目的,這樣會(huì)更有利于溝通效果。

  4.多采用開放式的提問來(lái)開啟話題。與開放式相反的封閉式問題指的是“是不是、對(duì)不對(duì)”之類的選擇題,可以根據(jù)語(yǔ)境,多多采用“為什么,有什么,是什么”等等之類的語(yǔ)句,促進(jìn)更好的溝通交流。若不想讓話題戛然而止,可以多用這個(gè)技巧。

  我們做每件事情都要和他人溝通互動(dòng),職場(chǎng)溝通的重要性不言而喻。不想要總和他人話不投機(jī),可以多多注意一些溝通技巧。