“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電商人才奇缺

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的到來,高素質(zhì)的、企業(yè)合用的電商人才卻奇缺。如何將電商人才培養(yǎng)前置到高校,學(xué)校和企業(yè)之間如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),達(dá)到“雙贏”,是教育行業(yè)不容忽視的課題。9月12日,京東華南跨界·融合產(chǎn)教聯(lián)盟人才培養(yǎng)高峰論壇在廣州舉行,來自廣東財經(jīng)大學(xué)、廣州商學(xué)院、中山大學(xué)新華學(xué)院等30所華南高校的領(lǐng)導(dǎo)和老師共同探討了在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的人才培養(yǎng)新模式,同時啟動高校教師企業(yè)課程認(rèn)證。

　　校企合作,前置實訓(xùn)

　　解決

　　針對學(xué)校“閉門造車”的教學(xué)模式與企業(yè)“快速上手”的用工要求之間的矛盾,緊密的校企合作成為主流的應(yīng)對方法。

　　以京東為例,其通過各種校企合作項目找到人才培養(yǎng)出現(xiàn)問題的“源頭”,讓在校學(xué)生克服傳統(tǒng)書本的教學(xué)模式,以直觀形式將整個物流過程展現(xiàn)在學(xué)生眼前,豐富學(xué)生項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為學(xué)生今后走上工作崗位打基礎(chǔ)。

　　據(jù)記者了解,去年華南地區(qū)已有20所高校與京東展開校企合作,本次論壇上廣東財經(jīng)大學(xué)的代表也現(xiàn)場與京東簽約。目前,京東華南分公司已開展京苗班、巔峰實習(xí)、HNS(華南星)等系列校企合作項目。其中的京苗班項目,京東華南分公司已與13所院校簽訂合作協(xié)議,8所院校已設(shè)立了京苗班,4所學(xué)校學(xué)員已參加了輪崗實訓(xùn)。

　　京東華南分公司人力資源負(fù)責(zé)人李曉倩表示,許多學(xué)校的物流專業(yè)會給學(xué)生提供物流仿真實驗室,但不少同學(xué)仍反饋說在實驗室里操作與實際運(yùn)作有很大差別。“建議把在仿真實驗室里練習(xí)的時間放到企業(yè)中,真刀真槍地實踐。”

　　這樣的實踐,在學(xué)校里取得了一定的成果。童國梁告訴記者,廣東嶺南現(xiàn)代高級技工學(xué)校作為第一批參與京苗班計劃的技工類院校,學(xué)生會有2個月時間到京東基地輪7個工種。“京東華南客服中心在學(xué)校設(shè)了點(diǎn),像‘雙11’和‘6·18’等日子,學(xué)校200多名學(xué)生能直接參與實訓(xùn)。這屬于教學(xué)內(nèi)容之一,對學(xué)生的素質(zhì)進(jìn)步幫助很大。”

　　此外,學(xué)校還引入真實的公司,讓學(xué)生模擬電商老板自己運(yùn)作,自負(fù)盈虧。“我們發(fā)現(xiàn),電商專業(yè)的人才綜合能力要求比其他專業(yè)高,學(xué)生既要懂美工,懂營銷,還要熟悉人文、產(chǎn)品背景,懂網(wǎng)絡(luò)知識,還得足夠開放,能看到企業(yè)的需求。”童國梁認(rèn)為,只有這樣從入學(xué)起開始滲透行業(yè)精神,進(jìn)行校企合作實訓(xùn),學(xué)生的心才能定下來,未來電商人才的自然流失率才能降低。

　　問題

　　學(xué)校培養(yǎng)的人才和企業(yè)需要的不匹配

　　論壇上,業(yè)界一致認(rèn)為,近幾年最缺的就是電子商務(wù)人才,“很多坑,卻找不到蘿卜”。廣東電子商務(wù)協(xié)會工會主席李海洋指出,2012-2013年間電商行業(yè)大爆發(fā),打破了原來固有的校企供應(yīng)量,人才需求大量增長,學(xué)校卻供應(yīng)不足。“電商行業(yè)需要更多懂運(yùn)營、裝修的人才,企業(yè)卻一再反映學(xué)生學(xué)的和需要做的不完全匹配,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后還需要2-3個月的培養(yǎng),校企間存在脫節(jié)。而且,電商行業(yè)人員流失率大,公司之間還相互挖人,也造成了人才缺失。”

　　對此,京東大學(xué)校長李慶欣分析認(rèn)為,高校目前的教學(xué)方式仍以傳授灌輸為主,培養(yǎng)的是知識型人才;而企業(yè)需要的則是腳踏實地的技能型人才,非常需要學(xué)生擁有溝通、協(xié)作的能力以及合作精神。“目前企業(yè)校招還是要花費(fèi)很大力氣,我們認(rèn)為學(xué)生的潛力還沒有在學(xué)校得到足夠的培養(yǎng)和發(fā)展。”

　　作為培養(yǎng)學(xué)生的前沿陣地,學(xué)校方也坦言,在巨大的電商人才需求和落后的資源支持的反差中,想達(dá)到理想的模式也有難處。廣東嶺南現(xiàn)代高級技工學(xué)校校長童國梁提出,電商這個新專業(yè)近3-5年才興起,任課老師的企業(yè)經(jīng)驗談不上豐富;而且,所教的課程內(nèi)容并非企業(yè)認(rèn)可,而是老師和教研室自己選取的,培養(yǎng)體系并不完善;此外,實驗室建設(shè),人才構(gòu)建等諸多方面都存在脫節(jié)。“現(xiàn)在的學(xué)生也比較浮躁,如果不提前進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo),很難定下心來做職業(yè)規(guī)劃。建議將企業(yè)班前移,學(xué)生一進(jìn)校就接觸行業(yè),才能培養(yǎng)出干得長久的優(yōu)秀人才”。

　　為解決校企合作痛點(diǎn),對高校教師展開認(rèn)證

　　不過,校企合作目前也存在一些痛點(diǎn),亟待解決。童國梁提出:第一,電商人才崗位定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)還有待明確;第二,目前的教材比較陳舊,三年前的課本已經(jīng)不適用了,卻找不到更合適的教材,可以借鑒德國的雙元制;第三,老師要更多地走向企業(yè),像學(xué)生一樣到企業(yè)鍛煉一段時間,會收獲更多的案例,講課也更有經(jīng)驗。

　　廣州商學(xué)院電子商務(wù)管理學(xué)院副院長陸川也指出,電商課堂目前比較缺乏“雙師型”師資——從學(xué)校出來就直接進(jìn)學(xué)校教的老師,要么不是電商專業(yè)出身,要么沒有企業(yè)經(jīng)驗;而從企業(yè)出來的老師能講很多實操,但學(xué)生學(xué)會技術(shù)后就不愿多聽。“京東對高校教師展開培訓(xùn)和認(rèn)證,是很好的解決方法。”

　　據(jù)悉,去年9月,京東華南舉辦了“京東校長班”,由京東大學(xué)認(rèn)證講師為合作院校的校長、院長、骨干教師授課。今年還將首次對高校教師開展企業(yè)課程認(rèn)證,由京東大學(xué)、京東華南分公司共同頒發(fā)認(rèn)證證書。