一、互聯(lián)網(wǎng)+時代

　　互聯(lián)網(wǎng)是人類歷史發(fā)展中的一個偉大的里程碑，人類由此進入信息化社會，并給人類的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等帶來巨大的變化。它協(xié)助我們突破時空限制，以更低的成本，更自由、高效的開展交流合作。

　　互聯(lián)網(wǎng)+可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)突破時空限制和打造智能生態(tài)系統(tǒng)等特點，以客戶需求(分析、獲取和滿足)為核心，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以信息化為手段，以打造智能生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)，整合各種資源優(yōu)化價值鏈(價值流)進而形成最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)(模式)，從而改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化，以最低的成本、整合最優(yōu)資源并以最高的效率和最便捷的方式為客戶創(chuàng)造最大價值。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)將建立 “具備中國特色的企業(yè)大學(xué)”，企業(yè)大學(xué)更加重視服務(wù)于組織成長，并通過整合互聯(lián)網(wǎng)大幅提升企業(yè)大學(xué)的能力和效果。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)整合企業(yè)大學(xué)業(yè)態(tài)，將打造出智能生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)大學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)消一體將日趨流行。

　　二、什么是中國特色的企業(yè)大學(xué)

　　企業(yè)大學(xué)是以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運用現(xiàn)代科技手段按照混合式培訓(xùn)模式設(shè)立的虛擬化或器物化的企業(yè)學(xué)習(xí)基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導(dǎo)入和企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。

　　1.為什么要建立企業(yè)大學(xué)，說到底還是源于三大核心任務(wù)：

　　1)培養(yǎng)人才。

　　2)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革。

　　3)滿足企業(yè)對技術(shù)提升的需求。

　　2.為什么說建立中國特色的企業(yè)大學(xué)是企業(yè)發(fā)展的唯一創(chuàng)變者?那是因為企業(yè)的現(xiàn)實需求已十分顯性：

　　1)傳統(tǒng)大學(xué)的課程不能滿足市場的需求。

　　2)提高團隊的綜合素質(zhì)。

　　3)培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能。

　　4)有效地傳播企業(yè)文化。

　　5)強化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力。

　　6)企業(yè)重要的溝通平臺。

　　3.有研究表明，中國企業(yè)建立及高效運行的，切實符合自身實情的企業(yè)大學(xué)將會成為能否在十三五規(guī)劃(2016-2020)的實現(xiàn)快速變革發(fā)展的唯一途徑：

　　1)促進企業(yè)戰(zhàn)略、商務(wù)計劃或目的的實施。

　　2)幫助企業(yè)塑造及完成新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移過程，或完成合并收購或流程再造過程。

　　3) 提升新任經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力，加強企業(yè)內(nèi)部管理(勝任力管理)。

　　4)通過終生學(xué)習(xí)戰(zhàn)略留住員工，以吸引有能力和具潛質(zhì)的人加盟。

　　三、如何有效建立企業(yè)大學(xué)

　　首先，要確立企業(yè)大學(xué)設(shè)計思路與結(jié)構(gòu)

　　1.1234設(shè)計思路

　　圍繞企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略，通過建設(shè)先進的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺構(gòu)建E-Learning學(xué)習(xí)體系，補充傳統(tǒng)面授方式解決重點學(xué)習(xí)問題，形成電子學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、工作項目研究三者并行結(jié)合的新型培訓(xùn)體系，形成點面結(jié)合、分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合的新型學(xué)習(xí)方式。逐步形成“1234結(jié)構(gòu)”的總體結(jié)構(gòu)：

　　1為一條主線：企業(yè)文化主線

　　2為兩種主要學(xué)習(xí)方式：E-Learning方式和傳統(tǒng)面授方式結(jié)合

　　3為三類參與者：企業(yè)全體員工、企業(yè)市場價值鏈的各環(huán)節(jié)(代理商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等)、員工家庭。

　　4為四大知識資源庫：企業(yè)大學(xué)通過四塊重要的內(nèi)容資源構(gòu)成企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，分別是通用課程資源、定制課程資源(含定制面授內(nèi)容)、自主課程資源和輔助資源庫(含圖書館、案例庫、行業(yè)資料法規(guī)庫等)

　　2.“陀螺式”培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系應(yīng)該能夠涵蓋整個企業(yè)，滿足方方面面的學(xué)習(xí)需要;同時，整個體系必須協(xié)調(diào)配置，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，恰是一個運動中的"陀螺"，我們稱之為"陀螺式"培訓(xùn)體系。

　　A.三級架構(gòu)：倒"金字塔"式結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)基本管理理論，可以將企業(yè)的整個組織架構(gòu)劃分為三個層次：基層操作人員、中層管理者與高層領(lǐng)導(dǎo)者。對于這三類人員的技能要求各不相同。如基層操作人員側(cè)重于操作技能和具體的工作方法;中層管理者側(cè)重于基本管理技能和通用方法;而高層領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于戰(zhàn)略抽象能力。對應(yīng)于這些要求，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系也包括三級架構(gòu)：操作技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和戰(zhàn)略能力培訓(xùn)。這三個層次組成一個倒"金字塔"結(jié)構(gòu)。

　　B.一條"軸"：企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)生生不息的源泉，也是企業(yè)凝聚力的核心所在。它滲透于企業(yè)的每個角落，體現(xiàn)在人的行動和內(nèi)心深處。在現(xiàn)在企業(yè)中，文化已經(jīng)顯現(xiàn)出了強大的生命力。因此，以企業(yè)文化為企業(yè)大學(xué)運作的主線可以將整個集團公司緊緊地凝聚起來。

　　C.轉(zhuǎn)動起來：協(xié)調(diào)配置 逐步深化

　　企業(yè)大學(xué)的陀螺式體系應(yīng)該實現(xiàn)從“知識——實踐——評估——制度保證”這樣一個完整的過程，也就是說企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系不僅要求各種要素協(xié)調(diào)配置，還要求每一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使其成為一個整體，而不僅僅是一系列課程、講座或類似的孤立活動。正如企業(yè)大學(xué)這個陀螺式的培訓(xùn)體系，要想保持它的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，就必須不斷地抽打它，給它加力。而這條加力的"鞭子"就是培訓(xùn)制度、考核晉升制度以及培訓(xùn)體系的組織保證。

　　同時，在設(shè)計企業(yè)大學(xué)整體構(gòu)架的同時，企業(yè)還必須通過一系列制度安排整體推進并逐步深化企業(yè)大學(xué)的運做。拿“陀螺”來比喻，企業(yè)大學(xué)的整體運做從基本要求即為各類員工組織起一系列的培訓(xùn)課程(“讓陀螺不空心”);到第二個層次“使陀螺轉(zhuǎn)起來”，即不僅企業(yè)大學(xué)形成系統(tǒng)，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，而且對整個企業(yè)的績效提升發(fā)揮作用。并最終“使陀螺成為一個自我調(diào)整、自我強自我、完會自轉(zhuǎn)的活的有機系統(tǒng)”，使整個企業(yè)走向?qū)W習(xí)型企業(yè)，使每一位員工成為自覺的學(xué)習(xí)者，使“陀螺”自己成為一個學(xué)習(xí)的“發(fā)動機”。

　　其次，要全面設(shè)計規(guī)劃完成企業(yè)大學(xué)內(nèi)容

　　1.企業(yè)大學(xué)頂層設(shè)計

　　理念是企業(yè)的信仰和價值觀，與企業(yè)文化緊密相連。

　　愿景是企業(yè)的最高理想，是企業(yè)未來的圖畫。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的愿景制定出來的近期和遠期要完成的任務(wù)。戰(zhàn)略目標(biāo)必須是具體的、可以衡量和可以實現(xiàn)的。

　　2.企業(yè)大學(xué)組織模式

　　按照前面所闡述的企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)大學(xué)也應(yīng)當(dāng)具有完整的學(xué)院結(jié)構(gòu)并賦予自身的企業(yè)特性，其組織模塊應(yīng)包括：

　　1)學(xué)員組成：

　　企業(yè)大學(xué)作為整個公司的一個重要的戰(zhàn)略部門，應(yīng)從打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的戰(zhàn)略高度長期規(guī)劃企業(yè)大學(xué)的內(nèi)涵和外延，所以在學(xué)員方面應(yīng)以企業(yè)全體員工為主體，同時將員工家屬、企業(yè)的合作伙伴、企業(yè)的客戶統(tǒng)統(tǒng)納入企業(yè)大學(xué)的學(xué)員體系中，促使整個企業(yè)價值鏈形成共同的文化特征，聯(lián)結(jié)更加緊密;同時使企業(yè)員工、企業(yè)員工家庭的成長納入企業(yè)的統(tǒng)籌考慮范圍，保證了企業(yè)發(fā)展與企業(yè)員工發(fā)展、與企業(yè)員工家庭發(fā)展的平衡。

　　2)師資組成：

　　包括社會化師資和企業(yè)培訓(xùn)師隊伍，前期建立以社會化師資為主的著眼于素質(zhì)普及教育的學(xué)習(xí)方式;后期通過自身學(xué)習(xí)機制的完善和企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的壯大，形成企業(yè)培訓(xùn)師隊伍為主的著眼于企業(yè)自身技能提升、企業(yè)新技術(shù)和新觀念普及的學(xué)習(xí)方式。

　　3)培訓(xùn)方式：

　　建設(shè)混合培訓(xùn)模式(BlendedTraining Model)

　　E-learning培訓(xùn)方式是目前國際通行的績效良好的經(jīng)濟型培訓(xùn)模式，它為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)提供了全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的可能，同時，為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)提供了科學(xué)的調(diào)查、交流與評估機制，打破了時間、空間、人數(shù)的限制，實現(xiàn)了任何時間、任何人學(xué)習(xí)任何課程的目標(biāo)，但是其在培訓(xùn)互動性方面表現(xiàn)一般;而傳統(tǒng)面授的方式雖然具有一定的互動性，但是其時效太短，覆蓋面狹小的特征不能滿足企業(yè)知識儲存、動態(tài)成長的實際需求，并且成本相對較高。因此，在總結(jié)上述培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，我們認為企業(yè)大學(xué)應(yīng)該選擇混合式培訓(xùn)模式，即以E-learning培訓(xùn)方式為主，補充傳統(tǒng)的面授方式，這樣既保證了企業(yè)大學(xué)的全員性、經(jīng)濟性、效率性，又確保了特殊專題的所必須的互動性。

　　4)培訓(xùn)場所搭建：E-learning網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，就是建設(shè)科學(xué)、經(jīng)濟、適用的學(xué)習(xí)管理平臺(LMS)，實施E-learning培訓(xùn)，同時，完善企業(yè)信息化建設(shè)及電化教室建設(shè);相對固定傳統(tǒng)面授的教室以及個人、團隊拓展訓(xùn)練的場所。

　　5)培訓(xùn)績效考核：通過企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)效果的統(tǒng)計、分析及評估，并與企業(yè)人力資源的考評制度結(jié)合，使企業(yè)大學(xué)的整個考核體系與企業(yè)的人力資源管理體系充分融合，形成一個動態(tài)的完整的人才培養(yǎng)及使用戰(zhàn)略。

　　四、小結(jié)語

　　互聯(lián)網(wǎng)+時代帶來諸多的改變，但其中唯一不變的是“以客戶為中心”的運營理念。只有秉承這種理念的企業(yè)大學(xué)才有機會被賦予“戰(zhàn)略合作伙伴”的重要使命和職責(zé)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的來臨有機遇也有挑戰(zhàn)，建立中國特色的企業(yè)大學(xué)應(yīng)主動融入、積極探索，把握機遇、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，為企業(yè)在新環(huán)境下實現(xiàn)跨越提供理念、方法、和人才的強有力支撐。在基于企業(yè)發(fā)展的需求推動業(yè)務(wù)與流程的變革、推動組織與人的績效以及推動企業(yè)文化的再造方面，做出相應(yīng)的思維轉(zhuǎn)變、行為落地和績效實現(xiàn)。

　　冉斌簡介

　　冉斌先生是新加坡經(jīng)管院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任，北大清華復(fù)旦等高校的特聘導(dǎo)師，中國管理沙盤聯(lián)合會秘書長。由其領(lǐng)導(dǎo)的咨詢團隊為上千家企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，其中企脈系統(tǒng)的咨詢項目超過五百家，人力資源勵才系統(tǒng)的項目超過八百家。代表著有《企脈系統(tǒng)》《人力資源九大系統(tǒng)》《三個和尚有水喝》《薪酬設(shè)計六步法》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《績效指標(biāo)詞典》《如何建立三層級績效系統(tǒng)》《寬帶薪酬》等五十多部圖書。同時還錄制出版了《戰(zhàn)略性人力資源管理》《薪酬設(shè)計實務(wù)》《抓不好績效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《績效教練》等視頻光盤。冉斌先生為人謙遜友善，睿智幽默，尤其擅長將深刻的管理思想和管理實踐深入淺出、娓娓道來，使大家在輕松的氛圍中得到非常好的啟迪和感悟!