不要把企業(yè)大學做成了孤島
很多企業(yè)都在建立企業(yè)大學,那么到底什么是企業(yè)大學?企業(yè)大學該如何建設?經(jīng)驗和教訓有哪些呢?
世界500強的企業(yè)中有200多名CEO來自GE,GE的克勞頓培訓中心即現(xiàn)在的杰克-韋爾奇領導力中心,只有不到75英畝的占地卻培養(yǎng)了GE全球十幾萬名員工。所以說好的企業(yè)大學首先是一個教育體。我認為CEO翻譯成“首席執(zhí)行官”不對,應該翻譯成“首席教育官”。一個企業(yè)要建立企業(yè)大學,不是“多批點兒預算,多請幾個老師”那么簡單,而是需要CEO的承諾,是一種提升組織能力的管理理念,企業(yè)大學本身是一種管理工具。
企業(yè)大學更像“頭腦風暴”
有些HR給CEO匯報的時候,都說我們今年辦了50個培訓班,滿意率是9.5分云云。其實做企業(yè)大學不是簡單地追求課程滿意度那么簡單,是要通過一系列的培訓讓學員沉淀組織能力,并在工作績效中有所體現(xiàn)。因此認真做企業(yè)大學的企業(yè)都有這樣的特點:第一,志存高遠,愿意長期成長;第二,處在競爭激烈的行業(yè)中。中國移動為什么要成立中國移動大學,中糧為什么要成立中糧書院?同樣是因為競爭激烈;第三,進行一系列的生產活動,需要大量的人和人交互界面。
那么,企業(yè)大學與傳統(tǒng)的培訓中心、商學院等有何不同?第一,充當戰(zhàn)略型工具的一般叫企業(yè)大學。比如GE的企業(yè)大學以打造領導力為核心,還有一些銷售學院,以快速系統(tǒng)地培養(yǎng)銷售人才為目標。比如安利公司建立了安利亞洲的企業(yè)大學,面向安利所有的營銷伙伴,這也是戰(zhàn)略型工具;第二,企業(yè)大學的培訓模式以及內容與商學院大相徑庭,企業(yè)大學不是做培訓,而是開研討會,針對企業(yè)內部經(jīng)營上的問題和教訓,員工從上到下把自己的想法都說出來,更像一個“頭腦風暴”論壇。第三,是整合和開放性。對外整合更多的資源,甚至對整個產業(yè)鏈的服務。如果具備以上幾個特點,都是很領先的企業(yè)大學。
當然,我們不建議企業(yè)一開始就建立企業(yè)大學。那么,企業(yè)在什么時候需要建立企業(yè)大學?第一,企業(yè)需要人才梯隊時。比如,企業(yè)想開一個分公司或想建一個新的業(yè)務部門,卻因為人才斷檔,實現(xiàn)不了。這時候需要思考是不是該系統(tǒng)化地建立企業(yè)大學。第二,長期組織智慧沉淀,需要建立企業(yè)大學將此延續(xù)。第三是推動文化和變革,大家在一塊兒培訓,不僅僅是學習內容本身,還可以塑造文化。說到企業(yè)文化,形成文字容易,轉化為行動很難,而企業(yè)大學是一種特別好的將文字轉化為行動的方式。
企業(yè)大學不是“孤島”
建立企業(yè)大學的過程中,切忌把企業(yè)大學建成“孤島”。很多企業(yè)大學建立時,就在山里或沙漠里找塊地。企業(yè)大學越做越孤獨,培訓的“孤島現(xiàn)象”在中國企業(yè)界普遍存在。要讓培訓體系成為培養(yǎng)體系,首先要讓培訓不再是孤島,讓培訓體系與人才培養(yǎng)體系連接,讓培訓體系與業(yè)務戰(zhàn)略密切聯(lián)系。
目前,把企業(yè)大學的學習當成重要的管理工具,是很多企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。比如無論是面向內部建立的萬事達公司企業(yè)大學;面向客戶建立的惠普企業(yè)大學;還是面向整個價值鏈建立的IBM企業(yè)大學都是如此。



