——專訪中興通訊學(xué)院院長曾力

　　在中興通訊整個(gè)發(fā)展過程中，中興通訊學(xué)院為公司的產(chǎn)業(yè)鏈以及與合作伙伴確立合作關(guān)系等方面，均做出了很大貢獻(xiàn)。十年內(nèi)學(xué)院經(jīng)歷了將近60萬人次的培訓(xùn)，其中一半都是為客戶產(chǎn)業(yè)鏈提供的服務(wù)，培養(yǎng)出了大量通訊行業(yè)的人才。

　　“縱觀我們十年發(fā)展，建立了一支比較優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，也形成了一套比較完整的課程體系。中興通訊學(xué)院這個(gè)日漸成熟的知識(shí)平臺(tái)就是我們最具價(jià)值的收獲。”中興通訊學(xué)院現(xiàn)任院長曾力感慨道。

　　企業(yè)大學(xué)=企業(yè)+大學(xué)

　　企業(yè)大學(xué)擁有“企業(yè)”和“大學(xué)”的雙重屬性，不直接屬于企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程，但要服務(wù)于企業(yè)主業(yè)務(wù)，這使企業(yè)大學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)和管理研究變革中，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

　　曾力指出，學(xué)院主要做的是參謀和引導(dǎo)，營造企業(yè)學(xué)習(xí)文化氛圍、學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和方法、為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)也借助領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目和學(xué)習(xí)平臺(tái)，引導(dǎo)并參與企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和變革管理。“這并非公司高管明確賦予我們的職能，大部分都是我們在探索實(shí)踐中認(rèn)為這是自己應(yīng)該做的。”曾力說。

　　在十年探索中，中興通訊學(xué)院從原來培訓(xùn)的理念提升到知識(shí)服務(wù)的定位，妥善處理了內(nèi)外部并重的關(guān)系，對內(nèi)和對外兩條服務(wù)主線基礎(chǔ)越來越扎實(shí)，也都取得了較大的突破和拓展。外部知識(shí)服務(wù)已經(jīng)從單純的客戶，拓展到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴以及中興教育;內(nèi)部知識(shí)服務(wù)，從員工培訓(xùn)深入到領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、知識(shí)管理、企業(yè)變革創(chuàng)新。

　　研究方法論的必要性

　　在曾力的帶領(lǐng)下，中興通訊學(xué)院一直對方法論的研究十分執(zhí)著且熱衷，這已經(jīng)成了學(xué)院的一項(xiàng)重要職能與任務(wù)。

　　“如何建設(shè)組織能力?”曾力認(rèn)為，組織能力并不等于個(gè)人能力之總和。也許在一個(gè)人數(shù)較少的專業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，只要有一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績就不會(huì)差。但是，大型組織不一樣，所有業(yè)務(wù)鏈條上的環(huán)節(jié)——財(cái)務(wù)、人事、物流、研發(fā)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，整個(gè)組織的能力架構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)問題，最終成效就會(huì)大幅降低。因此，作為企業(yè)大學(xué)，中興通訊學(xué)院必須明白，如何提升整個(gè)組織平臺(tái)，如何提高組織能力。對方法論的研究會(huì)得出適用于全公司上下的一整套管理架構(gòu)理念，這就是以上問題的答案。

　　業(yè)務(wù)部門很難抽出時(shí)間和人力來進(jìn)行方法論研究。大到企業(yè)價(jià)值模型，小到會(huì)議管理，都有方法論。內(nèi)部統(tǒng)一的思維理念、工作方法、規(guī)則秩序，這些方法論不可能都來自于咨詢公司，即便來自于咨詢公司的，也需要消化轉(zhuǎn)化。曾力介紹說，中興通訊學(xué)院有一個(gè)精干的管理研究小團(tuán)隊(duì)，不斷在實(shí)用、有益的方法論上進(jìn)行研究、試驗(yàn)、引導(dǎo)、推動(dòng)，有些被公司普遍重視采用，有些被一些部門采用，目前已有學(xué)院外部的單位主動(dòng)聯(lián)系學(xué)院進(jìn)行方法論的研究。

　　重視社會(huì)責(zé)任

　　卓越的企業(yè)大學(xué)，不僅要能良好地支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地，還要能夠利用其沉淀積累的知識(shí)智慧、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為社會(huì)進(jìn)行服務(wù)。中興通訊在信息通訊行業(yè)中一直處于前沿位置，公司和學(xué)院將對于行業(yè)的發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和理解，開放給社會(huì)，履行了一個(gè)卓越級企業(yè)、卓越企業(yè)大學(xué)的社會(huì)責(zé)任。

　　“將我們積累的東西，釋放給社會(huì)。不涉及商業(yè)機(jī)密的，我們都愿意和社會(huì)大眾分享。”曾力表態(tài)。

　　在國內(nèi)，學(xué)院找到了一些教學(xué)合作伙伴，包括政府、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)院協(xié)助這些合作伙伴創(chuàng)辦信息通訊產(chǎn)業(yè)學(xué)校，或者幫助他們聯(lián)合加強(qiáng)建設(shè)專業(yè)。除此之外，也會(huì)提供短期培訓(xùn)服務(wù)，建立實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，讓老師和學(xué)生能利用最先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行實(shí)際練習(xí)和操作。曾力表示：“在未來，我們的發(fā)展重點(diǎn)是國際。有很多國家的信息通訊產(chǎn)業(yè)很落后，缺乏這方面的人才，我們很樂意與他們分享我們的經(jīng)驗(yàn)成果，幫助他們。”

　　成就全球卓越的企業(yè)大學(xué)

　　曾力認(rèn)為，在之前的十年里，中興通訊學(xué)院成功的最重要原因是較為全面的內(nèi)外融合。對外為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展直接創(chuàng)造價(jià)值，對內(nèi)能夠?yàn)槠髽I(yè)自身的人才培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)，這種內(nèi)外的結(jié)合使學(xué)院從規(guī)模、效率、能力水平方面都得到了極大提升。

　　而怎樣才能將中興通訊學(xué)院打造為全球卓越的企業(yè)大學(xué)?這是曾力正在探索的問題。

　　首先，卓越的企業(yè)大學(xué)依賴于卓越的企業(yè)，學(xué)院首要做的就是全力以赴地協(xié)助支撐企業(yè)成為一家卓越的企業(yè)。

　　其次，在企業(yè)能夠進(jìn)入卓越企業(yè)的行列之后，企業(yè)大學(xué)必須能夠跟上企業(yè)成為卓越型企業(yè)的步伐，提升自己。重點(diǎn)是要加強(qiáng)工作的深度，比如目前的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，可以號召員工更加深入、更加實(shí)在地進(jìn)行參與。再如領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，很多公司第一會(huì)想到組織培訓(xùn)班，即便實(shí)施了行動(dòng)學(xué)習(xí)，也只是局限于干部培養(yǎng)，甚至更多的只是素質(zhì)培養(yǎng)。“領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的干部培養(yǎng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目很小的一個(gè)部分，我們應(yīng)該站在整個(gè)公司的管理全局來看領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，站在整個(gè)干部管理的全局來看學(xué)院落地時(shí)的工作。”曾力提出，在設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目之前，要先看全局，再考慮學(xué)院要做的是支撐這個(gè)全局的哪一部分，可能最終能夠影響到全部或只是局部，但是整個(gè)視角一定要從全局出發(fā)。

　　再次，企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)方法、組織實(shí)施，必須是最為先進(jìn)的。硬件和軟件要雙管齊下，不僅理念需要走在全球前端，一些硬件基礎(chǔ)也不能夠落后。

　　最后，也是最根本的一點(diǎn)，企業(yè)大學(xué)需要為企業(yè)、員工、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，用這些價(jià)值來證明全球卓越企業(yè)大學(xué)的存在意義。