麥當勞漢堡大學(xué)
麥當勞漢堡大學(xué)是麥當勞的全球培訓(xùn)發(fā)展中心,旨在為員工提供系統(tǒng)的餐廳營運管理及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn),確保麥當勞在運營管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量及清潔度方面堅守統(tǒng)一標準。 麥當勞漢堡大學(xué)于1961年由麥當勞前高級董事長弗雷德?特納(Fred Turner)創(chuàng)立,最初位于伊利諾伊州愛爾克格拉烏村(Elk Grove Village)一家餐廳的地下室內(nèi),后遷至美國芝加哥橡溪鎮(zhèn)(Oak Brook)麥當勞總部。
教授與學(xué)員
麥當勞中國漢堡大學(xué)擁有5位來自中國大陸、香港、臺灣地區(qū)的全職教授,以及來自美國和亞太、中東、非洲區(qū)的兼職教授。
麥當勞中國漢堡大學(xué)計劃在未來5年內(nèi)投資2億5千萬人民幣,為超過5000位經(jīng)理人員提供運營及管理培訓(xùn)。
麥當勞中國漢堡大學(xué)正在與中國領(lǐng)先的大學(xué)和商學(xué)院協(xié)商建立學(xué)分認證合作。
人才培養(yǎng)中心
在培訓(xùn)方面,麥當勞致力于成為最佳的人才培養(yǎng)中心,為企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展一批具有極高忠誠度的優(yōu)秀人才,以貫徹執(zhí)行麥當勞的核心價值——“質(zhì)量、服務(wù)、清潔和物超所值(QSC&V)”。由于在人才培訓(xùn)和發(fā)展方面始終不渝的投入和努力,麥當勞獲得了廣泛認可和數(shù)項殊榮,包括:
世界上第一個擁有全球性訓(xùn)練發(fā)展中心的餐飲企業(yè);
唯一一家快餐企業(yè)所提供的課程得到美國教育理事會(ACE)的認可,并可獲得大學(xué)學(xué)分轉(zhuǎn)換。美國教育理事會(ACE)是全美歷史最悠久、最受尊敬的高等教育聯(lián)合體;
高水平培訓(xùn)持續(xù)獲得業(yè)界的高度認可;
麥當勞創(chuàng)始人雷?克洛克曾說:“若想走遍天下,必須人才為先。我要把錢花在人才上。” 麥當勞漢堡大學(xué)每天仍在實踐這個經(jīng)營理念。
課程設(shè)置
麥當勞中國漢堡大學(xué)根據(jù)學(xué)員的崗位需求及職業(yè)發(fā)展方向,為他們設(shè)計和提供餐廳運營和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的培訓(xùn)課程。目前的重點科目包括:
為第一副經(jīng)理設(shè)置的“餐廳領(lǐng)導(dǎo)力課程”;
為餐廳經(jīng)理提供的“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程”;
為營運顧問提供的“營運顧問課程”;
為營運顧問和業(yè)務(wù)顧問提供的“共創(chuàng)成果課程”。



