門桂菊:把傳統(tǒng)文化融入郵政事業(yè)
——記北京市勞動模范、地安門郵政支局局長門桂菊
6月21日清晨,天才蒙蒙亮,坐落于后門橋畔的地安門郵政支局門口便排起了長隊(duì)。原來,這一天是“夏至”主題郵資機(jī)宣傳戳發(fā)行的日子,而這吸引了大批的集郵愛好者。“春雨驚春清谷天,夏滿芒夏暑相連,秋處露秋寒霜降,冬雪雪冬小大寒。”今年對于集郵愛好者來講,這已經(jīng)不是單純的一首《二十四節(jié)氣歌》了,因?yàn)槊總€(gè)節(jié)氣他們都能夠收集到一枚“二十四節(jié)氣”系列郵資機(jī)宣傳戳和一枚“舌尖上的二十四節(jié)氣”系列郵資機(jī)圖案節(jié)氣郵資戳。
而這一系列郵資機(jī)宣傳戳的創(chuàng)意者就是地安門郵政支局局長門桂菊,她從一名普通的郵遞員到如今的郵政文化的推廣者,堅(jiān)持在郵政事業(yè)中融入更多的傳統(tǒng)歷史文化元素,從未停止前進(jìn)的腳步。
扎根基層
從普通投遞員做起
不管是“二十四節(jié)氣”系列郵資機(jī)宣傳戳,還是“兩岸一家親 鴻雁傳書”主題特色郵文化產(chǎn)品,亦或《乙未春羊》賀年有獎限量剪紙明信片,都凝聚了門桂菊的無數(shù)心血。這位致力于郵文化創(chuàng)意的局長,從一名普通的投遞員做起,走街串巷、扎根基層,奉獻(xiàn)了自己的青春。
1990年,剛畢業(yè)的門桂菊便來到廣安門郵局,邁出了她郵政事業(yè)的第一步。“剛開始大家都要在基層鍛煉,我也成了一名投遞員。”門桂菊回憶起當(dāng)年的工作經(jīng)歷清清楚楚,“我那時(shí)負(fù)責(zé)長椿街到槐柏樹街,也就是現(xiàn)在的菜百黃金到宣武門一帶。”
滿載報(bào)紙,騎著那款經(jīng)典的郵政自行車,門桂菊對這個(gè)區(qū)域就像管片兒民警一樣,熟悉得不能再熟悉。不管是商業(yè)街、小區(qū)、胡同、大雜院兒還是機(jī)關(guān)單位,她都會準(zhǔn)時(shí)把報(bào)紙送過去。“那時(shí)每天6點(diǎn)半就會到單位,準(zhǔn)備一天的工作,不含平信、掛號信、匯款單、包裹單的話,我一天要送千余份報(bào)紙。”
基層郵遞員的生活格外充實(shí),可門桂菊的心里也蕩起過波瀾。一個(gè)女孩子家,參加工作后每天走街串巷、風(fēng)里雨里地給人送報(bào)紙,她也覺得苦過。“那時(shí),小區(qū)一個(gè)樓就要投遞幾十份報(bào)紙,我要把報(bào)紙一張張疊好,插進(jìn)報(bào)箱,每天都重復(fù)著同一個(gè)動作。”時(shí)間長了,那些訂報(bào)的居民也都認(rèn)識了這位踏實(shí)肯干的姑娘,門桂菊也開始和大家打成一片,聽到了很多她從沒聽過的有趣的故事。
門桂菊服務(wù)的客戶有很多都是離退休老干部,她在送報(bào)之余也會融入他們的生活:聽70多歲的老張頭兒彈鋼琴,聽著名建筑學(xué)家馬旭初講那些她不知道的老北京故事,聽梅紹武、項(xiàng)堃等藝術(shù)家說傳統(tǒng)文化……這些人的經(jīng)歷讓門桂菊大開眼界。
她逐漸發(fā)現(xiàn),原來做一名投遞員一樣能夠得到別人無法得到的無形財(cái)富。這也讓門桂菊堅(jiān)定了信念,在基層工作得越來越起勁。“那時(shí),受那些人優(yōu)秀的品質(zhì)和敬業(yè)的精神影響,給他們準(zhǔn)備報(bào)紙,我總是格外小心。”門桂菊認(rèn)為,她如今嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,和當(dāng)初那段經(jīng)歷息息相關(guān)。
學(xué)會經(jīng)營
一心一意服務(wù)大眾
2008年北京奧運(yùn)會前夕,由中國醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展基金會主辦、北京衛(wèi)生局承辦的《首都市民中醫(yī)健康指南》正式發(fā)行,并要通過郵政系統(tǒng)免費(fèi)發(fā)放到首都每個(gè)居民家中。當(dāng)時(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)營銷崗位的門桂菊對接該工作后,積極拿方案、全身心投入整體策劃運(yùn)營,僅用時(shí)一個(gè)月便將500萬冊科普讀本分發(fā)到位,為北京郵政服務(wù)政府和百姓之路打開了成功之門。在門桂菊看來,這得益于之前在投遞員的崗位,客戶們給她帶來的影響和價(jià)值讓她學(xué)會了經(jīng)營和一心一意服務(wù)大眾。
在牛街郵局工作期間,門桂菊更是全心全意融入當(dāng)?shù)鼐用竦纳?,把郵政服務(wù)做出了家的味道。牛街這條老街里住著23個(gè)民族的5萬多群眾,有1萬多名居民是回族。為了和居民們增進(jìn)感情交流,門桂菊自己也養(yǎng)成了回族的生活習(xí)慣,直到現(xiàn)在,還堅(jiān)持回族飲食。她還帶動職工結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn),努力建設(shè)“踐行服務(wù)承諾,打造民族團(tuán)結(jié)支局”工程,把郵政普遍服務(wù)融入到民族社區(qū)服務(wù)之中。
她推出“愛心卡”訂閱報(bào)刊服務(wù),組織職工對接街道,在春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日定期慰問低保戶家庭和敬老院的老人,解決了很多困難老人訂報(bào)難的問題;她開展“報(bào)刊訂閱進(jìn)社區(qū)”活動,策劃了各式各樣的有益于老年人身心健康的主題活動,豐富了老年人的生活。門桂菊的種種有特色、高品質(zhì)的郵政服務(wù),得到了社會各界的認(rèn)可,更是得到了牛街里各族群眾的稱贊,她也榮獲了“首都民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人”的稱號。
2011年,門桂菊當(dāng)選北京市西城區(qū)政協(xié)委員,她常常結(jié)合地區(qū)實(shí)際,為老百姓謀求提升生活水平的新方式。當(dāng)門桂菊走在大街上,很多當(dāng)?shù)鼐用穸寄軌蚪谐鏊拿?。得到大家的愛戴和尊重,讓她?nèi)心知足的同時(shí),也督促她在事業(yè)上繼續(xù)砥礪前行。
堅(jiān)持傳承
把傳統(tǒng)文化融入郵政事業(yè)
目前,“二十四節(jié)氣”“大運(yùn)河傳統(tǒng)文化”系列郵文化產(chǎn)品都已申遺成功,門桂菊認(rèn)為這些是她27年郵政生涯里最亮麗的一筆。
“能把我們國家的傳統(tǒng)文化和郵文化結(jié)合起來,對于老百姓文化傳承的推動和文化自信的培養(yǎng)都是十分有效的。”門桂菊表示,老祖宗留下的很多文化精髓,很多人都已經(jīng)淡忘,有時(shí)他們推出一款傳統(tǒng)郵文化產(chǎn)品,自己也才會去了解這部分文化,說明對傳統(tǒng)文化的傳承任務(wù)十分艱巨。
“很多新式文化、西洋文化都是舶來品,我們必須先做好自己的文化。”門桂菊一直致力于通過郵政平臺向大家傳遞傳統(tǒng)文化,來影響身邊的人,在“門桂菊勞模創(chuàng)新工作室”,她更是向年輕人強(qiáng)調(diào)文化傳承的重要性。
“郵政和人民的聯(lián)系千絲萬縷,不論未來發(fā)展多么日新月異,郵政這個(gè)行業(yè)作為一種文化的載體永遠(yuǎn)都不會消失,而郵文化與傳統(tǒng)文化相融合的理念,對于當(dāng)前郵政企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程也有著指導(dǎo)性的意義。”門桂菊說。
作為一名勞模,門桂菊要求自己保持腳踏實(shí)地、任勞任怨的工作作風(fēng),同時(shí)更要把文化傳承與創(chuàng)新當(dāng)成是不斷完善自己的內(nèi)在動力。她相信,依托郵政平臺傳遞傳統(tǒng)文化,任重而道遠(yuǎn)。



