郵政員工苦練內功提高技術技能水平。(圖片由石家莊郵電職業(yè)技術學院提供)

　　“獲獎者在培訓體系中將真實的生產環(huán)境復制到網(wǎng)上，員工可以在網(wǎng)上進行職業(yè)技能模擬訓練和資格認證考試。通過該實踐，員工的操作技能和知識水平得到大幅提升……請和我一起祝賀中國郵政集團公司。”今年5月，美國奧蘭多，中國郵政第二次獲得國際人才發(fā)展協(xié)會“卓越實踐獎”，而且是“基于互聯(lián)網(wǎng)的實操技能訓練系統(tǒng)”“滿足大型企業(yè)培訓需要的全功能在線考試系統(tǒng)”兩個項目同時獲獎，主持人羅伯·格林在頒獎典禮上對中國郵政獲獎項目給予高度評價。

　　而中國郵政此次獲獎，其所屬高職學院——石家莊郵電職業(yè)技術學院可謂功不可沒，堪稱幕后英雄。這所始建于1956年的高職學院，同時是“中共中國郵政集團公司黨校”“中國郵政集團公司培訓中心”“中國郵政網(wǎng)絡學院”“中國郵政科研支撐基地”。多年來，該校注重發(fā)掘行業(yè)企業(yè)辦學體制優(yōu)勢，主動滲入中國郵政人力資源整體戰(zhàn)略，敏銳借勢、科學借智、巧妙借力，繼續(xù)教育與高職教育相互支撐、協(xié)同發(fā)展，激活了高職教育優(yōu)質資源，創(chuàng)新了繼續(xù)教育發(fā)展模式。

　　借勢：堅持國家要求 企業(yè)需求至上

　　以培養(yǎng)高素質技術技能人才為根本任務的高職院校，該不該開展繼續(xù)教育、能不能發(fā)展好繼續(xù)教育?

　　在石家莊郵電職院看來，高職教育和繼續(xù)教育“魚”和“熊掌”可以兼得。“一個是郵政‘接班人’的教育培養(yǎng)，一個是郵政‘當班人’的職業(yè)培訓，瞄準的都是郵政企業(yè)的人力資源建設同一‘靶心’，二者有效地相互支撐、正向地相互助推，定會產生一加一大于二的合力效應。”該校“倔強”地堅守著這一理念，緊緊扣住“把加快發(fā)展繼續(xù)教育放在更加重要的戰(zhàn)略位置”“推進繼續(xù)教育改革發(fā)展”的國家要求，牢牢抓住改革轉型期，中國郵政對近百萬員工持續(xù)開展崗位培訓、繼續(xù)教育的剛性需求，在大力發(fā)展繼續(xù)教育的過程中，服務中國郵政“人才強企”戰(zhàn)略，同時得到來自企業(yè)的更多發(fā)展機遇，倒逼高職教育改革創(chuàng)新，撬動學校全面深化改革。

　　學院領導一崗雙職，職能部門專業(yè)化管理，教學系部雙職雙責;“一把手”直接抓繼續(xù)教育戰(zhàn)略研究，帶頭搞課題、抓項目;領導班子成員全部兼任集團公司培訓中心領導職務，均承擔項目研發(fā)與授課任務;專任教師要“能教學、能培訓、能科研”，每年到企業(yè)頂崗實踐、掛職鍛煉不少于兩周時間……這一切，在該校早已成為常態(tài)和自然，確保了高職教育與繼續(xù)教育的深度融合、聯(lián)動發(fā)展，讓繼續(xù)教育更加硬氣起來。

　　在這樣的發(fā)展理念指引下，該校每年都會提交一份職業(yè)教育成績單：年培養(yǎng)在校高職生規(guī)模8000余人、年組織高級管理者黨校培訓500余人次、年集中培訓各類業(yè)務技術管理骨干2.5萬人次、年遠程培訓郵政基層員工210萬人次、年承擔郵政企業(yè)研發(fā)任務百余項……其服務對象囊括了未來準員工、高層管理者、中層骨干人才、基層一線員工等郵政企業(yè)幾乎全部的人員，讓郵政企業(yè)十分滿意。

　　“發(fā)展繼續(xù)教育是國家要求，也是企業(yè)需求，更是職校擔當。一手抓高職教育，一手抓繼續(xù)教育，兩手抓，兩手硬，我們是踐行者，更是受益者。”總結多年來的辦學經驗，石家莊郵電職院黨委一班人都有這樣的共同認識。

　　借智：確保智力資源 體內良性循環(huán)

　　調度優(yōu)秀師資困難、培訓資源不足、授課內容與企業(yè)需求聯(lián)系不緊等現(xiàn)象，是當前繼續(xù)教育普遍存在的棘手問題。

　　數(shù)塊牌子、多項功能、一套人馬——石家莊郵電職院運用“借智”的跨界思維，巧妙挖掘其集“高職教育、繼續(xù)教育、科技研發(fā)”功能于一身的獨特優(yōu)勢，形成責任共擔、資源共用、成果共享的“教、培、研”聯(lián)動運行機制。通過學院智力資源良性的“體內”大循環(huán)，為繼續(xù)教育提供持續(xù)的、新鮮的智力能量。這種低成本、低損耗的智力資源再生與創(chuàng)新，保障了該校“師資充足”“資源豐富”“內容解渴”，成為發(fā)展繼續(xù)教育的動力之源。

　　早在2005年，應中國郵政重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務的戰(zhàn)略需求，該校就集結優(yōu)秀教學師資，迅速組建數(shù)據(jù)庫營銷研究中心。十年來，該中心收集整理了國際、國內優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫營銷案例1000余個，開發(fā)設計了車訊通、美食家等平面商函產品，開發(fā)運營了郵政網(wǎng)絡賀卡、網(wǎng)絡商函等網(wǎng)絡函件產品，策劃開發(fā)了“郵綠中國”等公益函件業(yè)務。

　　這些研究成果被開發(fā)成數(shù)百個培訓課件，并被移植到“百市數(shù)據(jù)庫商函局長培訓班”“數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務骨干培訓班”等課堂上;這些研究成果還向高職教育轉化和推廣，直接催生了郵政通信管理系數(shù)據(jù)庫營銷專業(yè)的創(chuàng)設，并完成了該專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷實務、現(xiàn)代直郵概論等核心課程建設。同時，該中心通過提供中國賀卡網(wǎng)運營、賀卡申報數(shù)據(jù)整理分析、郵政便民服務中心等崗位，為在校學生搭建實訓實習平臺，每年為數(shù)據(jù)庫營銷、電子商務等專業(yè)的2000名學生提供實踐機會超過6000小時。

　　數(shù)據(jù)庫營銷研究中心只是石家莊郵電職院“教、培、研”聯(lián)動運行機制的一個縮影。該校通過資源共享和成果反哺，實現(xiàn)科研成果向繼續(xù)教育和高職教育的有效轉化，繼續(xù)教育向高職教育的有力輻射，以及教師教學、培訓、科研核心能力的大幅提升，有效解決了繼續(xù)教育“誰來教”“教什么”的問題，確保了繼續(xù)教育師資的專業(yè)性和穩(wěn)定性、培訓資源的前瞻性和豐富性、培訓課程與企業(yè)需求的針對性和零距離。

　　借力：實現(xiàn)學生真想學 教師教得好

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種新的經濟形態(tài)，進一步印證了信息科技的無限潛力。早在1999年，石家莊郵電職院就開始了采用現(xiàn)代信息技術開展遠程教育培訓的戰(zhàn)略思考，從電子課程試驗到模擬教育網(wǎng)站運行，從單一遠程培訓項目開發(fā)到功能技術體系建設，從2005年郵政遠程教育培訓網(wǎng)開通到2010年中國郵政網(wǎng)絡學院建成，該校對“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”的摸索和嘗試，逐步找到破解中國郵政員工數(shù)量多、培訓成本大、工學矛盾突出等實際問題的突破口。

　　事實上，該校對遠程教育的追求遠未止于此。“如何激發(fā)員工學習的內驅力(真想學)”“如何提升員工訓后的生產力(教得好)”……是建設學習型企業(yè)更難解決的深層次問題，該校扭住這一“困結”，經過不斷的技術升級和功能拓展，提出基于互聯(lián)網(wǎng)的特大型企業(yè)現(xiàn)代繼續(xù)教育整體解決方案，打通了企業(yè)員工真想學、學院教師教得好的“任督二脈”，讓企業(yè)員工培訓變得簡單、可行而且高效。

　　“中國郵政網(wǎng)絡學院就像立交橋，讓我的高職教育、崗位培訓以及成人教育經歷，可以通過學分積累和轉換實現(xiàn)互認銜接，大大降低了培訓學習的重復性，同事們都說在這個平臺上學習既有趣兒又有勁兒。”內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市郵政分公司工業(yè)區(qū)支局支局長仇亞菲這樣描述她的網(wǎng)上培訓心得。

　　據(jù)了解，目前中國郵政網(wǎng)絡學院已實現(xiàn)85.7萬郵政員工全員注冊;建成覆蓋100%市縣和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的學習點2.8萬個;擁有7300多門課程，1.45萬課時;累計開辦各類培訓項目1100多個，覆蓋全部郵政業(yè)務;建立涵蓋企業(yè)精品案例、業(yè)務制度、數(shù)字圖書等在內的龐大知識庫;年訪問量突破4500萬人次，年學習時長達1500萬小時。

　　今年獲獎的“基于互聯(lián)網(wǎng)的實操技能訓練系統(tǒng)”，自2013年3月上線至今，通過搭建生產系統(tǒng)實操訓練環(huán)境，支持全網(wǎng)實操培訓點800多個，共完成56.7萬人次的業(yè)務模擬訓練;“滿足大型企業(yè)培訓需要的全功能在線考試系統(tǒng)”，近3年來累計實施各類考試和競賽活動1985個，參考人數(shù)達850.8萬人次……石家莊郵電職院巧借互聯(lián)網(wǎng)“東風”，闊步行走在信息科技催化培訓方式創(chuàng)新變革的大路上。(記者 鐘偉 通訊員 張宇 楊寧寧)