“叮鈴鈴……”4月19日早晨，剛從外面走訪回來(lái)的壩頭社區(qū)網(wǎng)格員王建君就接到了求助電話，話筒那邊傳來(lái)小區(qū)垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員向傳珍急切的聲音：“王老師，華盛小區(qū)這邊垃圾點(diǎn)位的夜間照明燈壞了，會(huì)影響晚上的垃圾分類(lèi)工作，能不能過(guò)來(lái)修理下？”剛放下電話，王建君就跟數(shù)不清的從前一樣帶上自己的工具包，騎上“小電驢”直奔華盛小區(qū)。來(lái)到小區(qū)后，看到向大姐正焦急地等在門(mén)口：“昨天晚上我就發(fā)現(xiàn)點(diǎn)位的燈不會(huì)亮了，這個(gè)小區(qū)又沒(méi)有物業(yè)公司，還是得靠你來(lái)幫忙啊，所以一早就給你打電話了?！蓖踅ň牡絹?lái)讓向傳珍焦躁的情緒一下子舒緩起來(lái)，只見(jiàn)他熟練地拿起拆卸工具，仔細(xì)檢查著照明燈管不亮的原因，幾番拆解查看之后，完全摸清了問(wèn)題的癥結(jié)所在，他隨即去了附近的店鋪配了燈管并安裝妥當(dāng)，很快解決了這個(gè)小問(wèn)題。

在大碶，像網(wǎng)格員王建君這樣的基層治理“全科醫(yī)生”還有215個(gè)，他們?nèi)找箠^戰(zhàn)在小區(qū)治理的一線，是一線群眾的守護(hù)者，一旦遇到居民打來(lái)“求救電話”，就立刻整裝出發(fā)、入戶(hù)“接診”、查明“病灶”、對(duì)癥下“藥”，如遇到疑難雜癥，還會(huì)聯(lián)動(dòng)街道職能部門(mén)進(jìn)行“專(zhuān)家會(huì)診”。這些治理難題大到轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)解，小到無(wú)物業(yè)小區(qū)燈泡、水管等基礎(chǔ)設(shè)施維修，一網(wǎng)盡掃、無(wú)所不包。

據(jù)了解，大碶街道地域遼闊，目前處于城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段，面臨外來(lái)人口流入易與融入難并存，工業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民社區(qū)交錯(cuò)共生，群眾需求與資源供給不均衡等社會(huì)治理難題。為了多角度解鎖網(wǎng)格員服務(wù)新技能，多領(lǐng)域激發(fā)網(wǎng)格員治理新動(dòng)能，全方位提升網(wǎng)格員履職高效能，大碶街道突出黨建引領(lǐng)，制度保障，探索建立一支全科型網(wǎng)格員隊(duì)伍，打造“群眾掛號(hào)、網(wǎng)格員接診、職能部門(mén)會(huì)診”的工作模式，實(shí)現(xiàn)基層治理“治病求本”“既病防變”，全力構(gòu)筑起基層治理的安全屏障。