2021年9月9日下午，由成都市溫江區(qū)民政局、官河社區(qū)居民委員會支持，成都心家園社會工作服務中心承辦的心·成長——志愿者增能培訓第一次活動在原洪江社區(qū)日間照料中心順利開展，共9名開心快樂助老服務隊員參加了本次培訓。

本次培訓活動的主題是根據(jù)近期的走訪記錄，分析服務對象需求。本周社工和志愿者共入戶走訪了20余位社區(qū)特殊老人和高齡老人，對老人的個人基本信息、身心狀況、家庭情況、居家環(huán)境和目前急需解決的問題等方面進行了解，并做相應信息記錄。社工引導志愿者對記錄表進行仔細解讀，傾聽他們的走訪感受并做出適當?shù)幕貞膭钏麄冡槍Ψ諏ο筇岢龅膯栴}和需要，進行評價和判斷，分析實際需求，并提出相應的解決方案，實現(xiàn)推動志愿者的自主思考和解決問題能力。

接下來，社工對前期的需求調(diào)研工作進行總結(jié)，梳理了志愿者的服務經(jīng)驗，也指出了志愿者服務過程中存在的一些問題并提出相應的改善建議。社工還對后續(xù)需要志愿者配合開展的工作進行了分工安排，志愿者們積極地表示配合，對于之后的公益服務活動也提出了自己的想法。

這次培訓會議為提高開心快樂助老服務隊的公益服務能力奠定了基礎，以社工陪伴式督導和志愿者參與方式為手段，發(fā)展培育社區(qū)低齡老人志愿者團隊為途徑，推動多方參與，共同為社區(qū)特殊老人和高齡老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。