經(jīng)過一夜的風雪肆虐，天終于放晴了。

　　連日來，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心，病毒來勢洶洶，防控壓力依然很大。在組織的號召下，我有幸在諸多報名的志愿者中，成為第一批戰(zhàn)“疫”先鋒隊的一員，下沉到云川社區(qū)紫辰閣小區(qū)協(xié)助開展疫情防控工作，不知不覺已經(jīng)四天了。

　　為了更好發(fā)揮我們志愿者的先鋒作用，街道剛剛為我們云川社區(qū)的黨員志愿者成立了臨時黨支部，通知我和另外兩位支部委員上午9點到社區(qū)開個對接會。

　　社區(qū)離我的值守點不遠，走路過去約15分鐘。剛到社區(qū)，就聽見社區(qū)聶主任在打電話：“喂，您好!請您不要著急，你們的信息我都已經(jīng)上報到區(qū)里了，正在等待他們的答復(fù)，現(xiàn)在疫情形勢嚴峻，請您理解一下，我們馬上再催問情況，只要有答復(fù)，我第一時間聯(lián)系您……”又打了幾通電話后，聶主任告訴我們會議開不了了。

　　原來，社區(qū)這邊出現(xiàn)了一個突發(fā)情況，一個小區(qū)的業(yè)主從湖北利川市自駕返回合肥，在濱湖新區(qū)高速路口被交警攔停，業(yè)主要求社區(qū)派人盡快到高速接他們回小區(qū)居家隔離，并稱這是前天區(qū)疾控中心人員給他的答復(fù)，而按照區(qū)里最新疫情防控規(guī)定，凡湖北進入人員，必須到指定酒店隔離14天無癥狀后才可解除隔離返回家中。因為這，社區(qū)鄧書記和聶主任一早已經(jīng)與業(yè)主溝通了很多次，也層層請示了領(lǐng)導(dǎo)，一直沒能解決。

　　看著她們忙碌的身影，我深深體會到社區(qū)工作的繁重和復(fù)雜。當前，疫情形勢依然嚴峻，防控要求更加細致，他們白天要開展疫情宣傳和指導(dǎo)，巡查防控情況，晚上要匯總疫情數(shù)據(jù)及時上報，還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類臨時性突發(fā)性工作，他們中的很多人從春節(jié)前開始就沒有休過一天假。面對他們的日夜辛勞、默默奉獻，我的內(nèi)心一次次被觸動!

　　在當前疫情防控的關(guān)鍵期，社區(qū)人手極度緊缺，各小區(qū)疫情防控點也需要更多人力，作為下沉一線的抗疫志愿者，我們必須要能挺得上、接得住，用實際行動為他們減輕一點負擔，更多投入到一線抗疫戰(zhàn)斗中。經(jīng)過商量，我們決定協(xié)助聶主任一起解決這個緊迫而棘手的問題，并向社區(qū)提出鄭重請求，要給我們臨時黨支部和黨員志愿者分配更多的抗疫任務(wù)。

　　時間不等人。

　　考慮業(yè)主一家五口人，夫妻倆帶著兩個小孩和一位老人，長途行駛十幾個小時一千余公里，又在高速路口的寒風中滯留了好幾個小時，肯定又累又餓又冷，催促電話不斷，已經(jīng)越來越煩躁了，我們決定直接去高速路口和他們溝通情況，安撫業(yè)主情緒，以贏得解決問題的時間。我們轉(zhuǎn)了幾個超市和快餐店，帶上熱飯和孩子們愛吃的零食來到高速路口。在路上我們收到了區(qū)里的答復(fù)，凡湖北返回人員一律不得進入小區(qū)，必須到指定地點隔離，建議勸返。

　　我們剛下車，業(yè)主就氣沖沖地質(zhì)問我們，為什么前天明明說好了可以居家隔離，現(xiàn)在打電話過去他說政策改了?政策改了為什么不提前告訴他?并且越說越生氣，現(xiàn)場氣氛一度非常緊張。聶主任趕緊安慰他，表示完全可以理解他現(xiàn)在的心情，我們忙著把飯菜和零食遞給他，請他先不要著急，我們會和他們一起想辦法。他們一家人吃了熱騰騰的飯菜后，態(tài)度明顯緩和了，大家的心情都輕松很多，我們見勢勸導(dǎo)：

　　“現(xiàn)在全國疫情形勢嚴峻，咱們合肥都100多例確診了。”

　　“現(xiàn)在政策越來越嚴，變化也比較快，對你們中間的電話咨詢誤差我們表示歉意。”

　　“政策規(guī)定是硬性要求，現(xiàn)在形勢下，誰也不敢自作主張，真出了事對大家都不好，希望他們能理解配合?！?/p>

　　“你們小區(qū)有2戶同樣情況的都已經(jīng)到指定酒店隔離了?？紤]你們家人多，還有孩子老人，這些信息我們都會備注上報，爭取給你們安排條件好點的房間?！?/p>

　　“你們放心，隔離后政府會做妥善安排，也可以隨時打電話給我們，社區(qū)就是為你們服務(wù)的?！?/p>

　　大家你一言我一語，業(yè)主的心情逐漸平復(fù)了下來：“剛剛吃了熱飯，現(xiàn)在感覺舒服多了。全國都在抗擊疫情，看到你們在前線工作這么辛苦，我們也不能添亂，我們愿意到酒店隔離，盡快安排好房間吧?！?/p>

　　此時已近中午12點，風和日麗，冰消雪融。