老年消費(fèi)問(wèn)題日益突出，市消協(xié)委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)圍繞“天津市老年人消費(fèi)安全及維權(quán)意識(shí)”主題，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展調(diào)查。結(jié)果顯示，本次調(diào)查的2000人中，有406人表示有過(guò)受騙經(jīng)歷，占到總體的20.3%，其中，購(gòu)買保健品遭遇消費(fèi)陷阱的比例位列首位。

　　老年人保健品知識(shí)匱乏

　　在消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為方面，近四成的老人會(huì)不同程度地受到廣告影響而產(chǎn)生購(gòu)買行為;其次，老人在購(gòu)買貴重物品時(shí)會(huì)多方搜集信息，但仍會(huì)因?yàn)閮r(jià)格誘惑、廣告吸引、商家促銷、銷售熱情及周邊人影響等因素，而產(chǎn)生購(gòu)買；最后，購(gòu)物形式方面，多數(shù)老年人愿意接受會(huì)員制、消費(fèi)返利、預(yù)付儲(chǔ)值卡等形式，在理解不深的情況下，容易被不良商家利用，陷入消費(fèi)陷阱。

　　調(diào)查中，超兩成的老年人有過(guò)保健產(chǎn)品消費(fèi)，而絕大多數(shù)老人購(gòu)買保健品未能達(dá)到預(yù)期效果或本身無(wú)法辨別產(chǎn)品效果。其次，保健品知識(shí)匱乏，對(duì)保健品認(rèn)知存在誤區(qū)。約兩成的老年人認(rèn)為保健品在一定程度上可以取代藥品，甚至個(gè)別老人認(rèn)為保健品完全可以取代藥品；在治療效果上，接近兩成老年人認(rèn)為保健品有輔助治療效果，還有部分老年人認(rèn)為保健品可以治療疾病。

　　高收益理財(cái)產(chǎn)品不理想

　　購(gòu)買過(guò)高收益理財(cái)產(chǎn)品的老年人，實(shí)際收益情況并不理想。調(diào)查中，近五成購(gòu)買者的產(chǎn)品收益未能按承諾兌現(xiàn)，其中本金全部虧損占到了13%。

　　近半數(shù)接觸過(guò)電信詐騙

　　電話、短信為老年人接觸或遭遇電信詐騙的主要形式，其中“謊稱中獎(jiǎng)”內(nèi)容居多，且老年人受騙比例最高。老年人對(duì)電信詐騙手段了解度為64.8%，16.7%老年人表示接受過(guò)防電信詐騙宣傳教育，接近八成的老人表示若舉辦相關(guān)的防電信詐騙宣傳教育活動(dòng)，會(huì)積極參與。